Επιστροφές & Αλλαγές

Αν η αγορά σας δεν σας ικανοποίησε μπορείτε να επιστρέψετε εύκολα το προϊόν στην αρχική του συσκευασία. Οι επιστροφές γίνονται μόνο ταχυδρομικά.

Οι αλλαγές γίνονται δεκτές μόνο στον ίδιο κωδικό σε διαφορετικό χρώμα και μέγεθος, το προϊόν που δεν επιθυμείτε θα πρέπει να επιστραφεί και να ξεκινήσει η διαδικασία της αλλαγής.

Αρχικά θα πρέπει να συμπληρώσετε υποχρεωτικά την φόρμα επιστροφής που περιέχεται στην παραγγελία ή μπορείτε να την κατεβάσετε και να την εκτυπώσετε από το e-shop (πατήστε εδώ για να κατεβάσετε τη Φόρμα Επιστροφής).

Θα πρέπει να αποστείλετε με courier το προϊόν μαζί με την πρωτότυπη απόδειξη και την φόρμα επιστροφής, σε διαφορετική περίπτωση δεν θα γίνεται δεκτή η επιστροφή, χωρίς εξαιρέσεις. Η διαδικασία επιστροφής ξεκινά μόλις παραλάβουμε το προϊόν, και εφόσον το προϊόν πληροί τις προϋποθέσεις επιστροφής (δεν είναι κατεστραμμένο, ανοιγμένο κ.ο.κ).

Η απόδειξη πρέπει να περιλαμβάνεται υποχρεωτικά για όλες τις επιστροφές, χωρίς εξαιρέσεις.

Εφόσον επιθυμείτε να επιστρέψετε την παραγγελία σας, έχετε την δυνατότητα να την επιστρέψετε εύκολα στην αρχική συσκευασία εντός 30 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που παρελάβατε την παραγγελία σας, ακολουθώντας την διαδικασία επιστροφής. Τα προς επιστροφή προϊόντα ταχυδρομούνται με δική σας ευθύνη, οπότε συστήνουμε να είναι καλά συσκευασμένα σε σφραγισμένο δέμα.

Όλα τα προϊόντα που επιστρέφονται θα πρέπει να είναι στην αρχική κατάσταση που τα παρέλαβατε. Οποιαδήποτε φθορά ή ζημιά προκληθεί θα έχει σαν αποτέλεσμα την μη αποδοχή της επιστροφής, χωρίς εξαιρέσεις.

Για να επιστραφεί το προϊόν στην LACOSTE θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το υποκατάστημα της εταιρείας courier «Γενική Ταχυδρομική» που σας εξυπηρετεί και αποστέλλετε το δέμα στην διεύθυνση  Μενεξέδων 6 , Κηφισιά, 14564 . Η LACOSTE αναλαμβάνει τα έξοδα (πρώτης) επιστροφής της παραγγελίας, εφόσον η επιστροφή γίνει με την εταιρεία που συνεργαζόμαστε (Γενική Ταχυδρομική). Σε περίπτωση που επιλέξετε άλλη εταιρεία για την επιστροφή, ή εάν χρειαστεί να επιστραφεί ξανά η ίδια παραγγελία, τα έξοδα σας βαραίνουν αποκλειστικά και διαφοροποιούνται ανάλογα με την εταιρεία, το βάρος του δέματος κλπ.

Η διαδικασία επιστροφής χρημάτων γίνεται εντός δεκαπέντε (15) εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του προϊόντος.

Σημαντικό

• Μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε εφόσον είναι αχρησιμοποίητο και στην αρχική του κατάσταση, και η συσκευασία του δεν έχει ανοιχτεί με οποιονδήποτε τρόπο.
• Ενδύματα και υποδήματα στα οποία έχει αφαιρεθεί το ταμπελάκι, ή που έχουν χρησιμοποιηθεί πέραν της διαδικασίας δοκιμής δεν επιστρέφονται.
• Σε περίπτωση επιστροφής, είναι απαραίτητο να υπάρχει και η απόδειξη αγοράς μέσα στο δέμα.
• Εφόσον δεν τηρούνται κάποιες ή όλες από τις παραπάνω προϋποθέσεις, η LACOSTE έχει δικαίωμα να μην δεχτεί την επιστροφή του συγκεκριμένου προϊόντος. Στην περίπτωση αυτή, το προϊόν γυρίζει στον αποστολέα του, ο οποίος επιβαρύνεται με τα έξοδα της αποστολής.

Φόρμα Επιστροφής